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02-02-2021 12:53 AM - 편집 02-02-2021 01:22 AM
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02-02-2021 01:05 AM - 편집 02-02-2021 01:11 AM
웨어러블(워치/버즈)그런데 이압만 있다면 몰라도 기울였을 때도 난다는 건, 혹시 조립불량으로 어떤 부품이 유격있어서 움직이는 것일 가능성도 있지 않을까요? 좌측이 심하다는 것도 그렇고요.
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02-02-2021 01:14 AM ·
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02-02-2021 01:18 AM ·
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02-02-2021 02:56 AM ·
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02-02-2021 08:36 AM - 편집 02-02-2021 08:38 AM
웨어러블(워치/버즈)그리고 제가 갔을땐 압력이 아닌 기울기가 원인인줄 알고 들고가서 테스트가 더 잘 안되었을 껍니다.
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02-02-2021 08:52 AM ·
웨어러블(워치/버즈)왼쪽만 그렇다면 문제가 맞는 것 같은데요
다른 섭센 한번 가보세요. 섭센에 따라서 기사님들도 다르고 기사님들에 따라서 대응방법도 차이가 있는 거 같아요.
여러가지 상황에 대해서 혼자 많이 고민하시고 결론 내신 것 같은데..
불량인 것 같아요. 근데 왜 섭센 기사님은 못 느끼실까요?
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02-02-2021 09:01 AM - 편집 02-02-2021 09:02 AM
웨어러블(워치/버즈)02-02-2021 09:36 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
적어주신 내용 참고하여 확인해보고 있습니다만 명확하게 확인이 안되고 있어 몇가지 문의 드립니다
먼저 해당 부분 관련 좌우 이어팁을 바꿔 장착하여서도 문제가 발생하는지 확인 부탁드리고
혹시 이어팁 조립이 잘된 상태인지 다른 크기의 이어팁으로도 변경해 적당한 크기의 이어팁으로 변경 착용 해봐 주십시요
귀에 잘 맞는 이어팁을 선택하여 주시고, 귀 속으로 조금 깊숙하게 꾸욱 눌러서 끼운 후 귀 뒤쪽 방향으로 살짝 돌려서 착용을 해 주세요.
이어팁이 헐거운 느낌이 있어 버즈가 빠질 것 같은 느낌이 있으시라면 이어팁을 큰 사이즈로 변경하여 착용하여 봐 주십시요
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-프로의-올바른-착용법/td-p/8617402
이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면,
가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시는 것을 추천 드립니다
당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.