버즈 프로 샀는데 불량인가요...??

[나비얌]

오늘 버즈 프로 인터넷에서 주문해서 착용해보는데 오른쪽 이어폰이 주변소리듣기 모드만 켜면 왼쪽보다 화이트 노이즈가 심합니다....... 이거 불량일까요??? 제대로 착용하고 블루투스 껐다 켰는데도 이러네요.....

[MJ6]

한쪽만 심하게 나면 불량일 가능성도 큰데요.. 양쪽 착용상태가 동일한 상태에서도 심하게 난다면 문제같습니다.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.