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06-24-2020 12:49 AM - 편집 06-24-2020 12:52 AM
웨어러블(워치/버즈)해결되었습니다! 답변으로 이동.
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06-24-2020 01:43 AM ·
웨어러블(워치/버즈)듀오랑 궁합이 안맞는 경우가 종종 있습니다.
듀오랑 같이 서비스센터에 가셔서 점검을 받아보셔야 할깃 같습니다.
전 아예 충전이 안되서 교체 받은적도 있습니다.
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06-24-2020 05:48 AM - 편집 06-24-2020 08:10 AM
웨어러블(워치/버즈)2번은 최신 업데이트 후.. 같은 증상을 호소하시는 분들이 종종 보이시더라구요..
3번은.. 정상이 아닌듯 합니다.
1, 2번은..
https://r1.community.samsung.com/t5/웨어러블/갤럭시-버즈-플러스-사용중-문제가-생겼을-때-자가-조치법/td-p/4808111
읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
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06-24-2020 09:49 AM ·
웨어러블(워치/버즈)저는 이어버즈가 문제가 있어서 무상교체 받은적 있습니다. 서비스센터 방문해보시면 좋을 것 같습니다😭
06-24-2020 12:19 PM - 편집 06-24-2020 12:37 PM
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최신 바이너리 업데이트 및 초기화 부탁드립니다
혹시 무선 충전 이신지요 유선 충전 이신지요? 보통 충전 형태를 떠나서 크래들 배터리는
이어버드를 100% 충전하면 저전력 모드로 동작하게 됩니다 마찬 가지로 크래들에
수납되어 있는 이어버드도 일정 시간 지나면 저전력 모드로 전환 됩니다
적어주신 내용만으로는 문제 현상을 정확히 파악하기 어려우나 충전 중 크래들 커버를 열고
충전 하시거나 자주 여닫으면 충전에 영향을 받습니다 가능하면 닫은 채로 충전 부탁드립니다
폰보다는 크래들의 사이즈가 작아 센터에 맞추어 올리셔야 작동에 무리가 없습니다
충전기의 센터에 거치하지 않을 경우 충전 효율이 떨어지고 발열도 발생하게 됩니다
이로인해 충전이 오래 걸리거나 때로는 충전이 제대로 되지 않을 수도 있습니다
아울러 무선 충전은 특성상 발열에 민감 할 수 있습니다 가능하면 충전 시 무선 패드가
열이 많이 발생하는 다른 기기 근처에 있지 않도록 부탁드립니다
크래들 커버의 프리스탑 힌지부 특성상 정도의 차이는 있으나 약간의 유동 및 움직임이 있을 수는
있습니다 제대로 고정이 안되는 문제로 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 불편을 겪으시는
상황이시라면 가까운 서비스센터에 방문해주셔서 점검을 받으시길 추천 드립니다
감사합니다
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06-24-2020 11:25 PM - 편집 06-24-2020 11:28 PM
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요..담당자 같으셔서 질문드립니다.
버즈플러스가 집에 두대가 있는데
동일한 삼성 듀오 정품충전기 1세대에서 문제가 있어요.
1대는 완충까지 잘되나 1대는 완충이 밤새도록 안되는 증상 오히려 충전기에서 방전 되고 있어요. 크래들 정중앙에 위치 시켰습니다.
3시간전 88프로였는데.. 지금보면 20프로..이런식.
충전기에서 발열 생기면 자가 방전이 되는 로직이 있는지요? 집사람 버즈를 2번째 크래들 교체를 했는데 증상개선이 없이 동일하네요. 결국 유선으로만 완충 되고 있습니다. 그리고 크래들, 이어폰 완충시 크래들 자가 방전은 어느정도 용량이 빠지나요? 예를 들어 5시간 1프로...
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06-24-2020 11:44 PM - 편집 06-24-2020 11:48 PM
웨어러블(워치/버즈)일단 충전할 때에는 듀오 정중앙에 둬야 충전이 되니 좀 신경써서 올려주시고 제 크레들 배터리가 오늘 5시간동안 약 6%정도 닳았고 어제는 3시간동안 25% 닳았는데 이게 충전 중이라고 인식을 했지만 충전이 잘 안되서 이렇게 빨리 닳는거 같습니다. 충전 중이 아니고 크레들도 잘 닫혀 있고 다른 기기와 연결도 안된 상태에서는 3시간에 68%씩 닳지는 않을거 같습니다.