버즈2프로 한쪽만 주변음듣기가 안됩니다.

[김춘득]

버즈2프로가 한쪽이 주변음 듣기를 켜면 주변음듣기가 되다가 몇초후에 동작을 하지 않습니다. 어떻게 해야할까요

[강화유으리]

버즈 초기화 해보셨나요?

[김춘득]

해보고 왔는데 동일하네요.. 한쪽만 잃어버려서 중고나라로 따로 산거긴 한데, 아예 주변음 듣기가 안되는게 아니라 됐다가 몇초후에 안되니까 이상하네요...

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

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