삼성 클라우드 통합

[삼성둥이777]

삼성 클라우드 사용해서 버즈프로 AOUT SWITCH기능 사용하려고 하는데 

테블릿은 클라우드 아이디가 구글로

핸드폰은 번호로 되어있는걸 발견했는데

핸드폰에 구글 아이디로 추가하려니까 이미 사용중이라고 테블릿에 번호 아이디 추가해도 그렇게 뜨면서 안되는데 어떻게 해야하나요? 

[turquoise]

둘 중 하나 로그아웃하고 로그아웃 하지 않은 계정으로 다른 기기 로그인해서 두 기기에 로그인되어 있는 삼성 계정을 동일하게 만들어주면 됩니다.

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 스마트폰과 태블릿 상에서 버즈 단말을 하나의 버즈 단말을 연동하여

사용하고자 하시는 것으로 보입니다. 

다만 설명해주신 내용을 토대로 판단해볼 때 아래 2개의 상황이신 것으로 판단이 됩니다 .

1. 2개의 단말에 서로 다른 단말이 로그인 되어 있다

2. 계정 로그인 단계가 아닌 계정 생성 단계를 시도하고 있다

먼저, 태블릿이나 스마트폰 둘 중 하나에 로그인 되어 있는 계정을 로그인 하시고

2개의 단말에 동일한 계정으로 로그인을 하셔야 합니다. 

서로 다른 계정을 사용하는 단말 간에서는 일반적인 연동이 불가능합니다. 

그리고 삼성 계정 로그인을 하실 때 사용하시던  계정을 입력하신 후

'계정  생성' 항목을 선택하지 마시고 해당 항목 위에 존재하는 파란색 원 안에 '>' 표시가 있는

항목을 선택하셔서 기존 계정으로 로그인을 하시기 바랍니다. 

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

늘 더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.