이군짱
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03-08-2021 10:02 PM - 편집 03-08-2021 10:08 PM
웨어러블(워치/버즈)액티브1 사용자 입니다 최근에 마지막 펌웨어 업데이트 이후 시계 수면 위젯이 사라지더니 시계 안에서 위젯 추가에 수면측정 이 보이지 않아
휴대폰 워치앱으로 들어가 보니 수면위젯 이 보여 추가 하여 저장 하면 추가가 되지 않고 다시 위젯 추가 목록 으로 이동합니다 곧 말해 적용이 안됩니다.
1 댓글
갤럭시웨어러블앱담당
Moderator
03-09-2021 03:45 PM ·
웨어러블(워치/버즈)고객님, 안녕하세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 말씀해주신 정보만으로는 정확한 원인을 파악하기 어려우니 다시 발생한다면, 정확한 증상 확인을 위하여 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다. 고객님께서 사용 중이신 웨어러블기기 명 및 증상 재현 경로에 대해 좀 더 상세히 기재부탁드립니다.
( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 좌측 또는 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크)
감사합니다.