아이콘x 오디오 출력 문제 ㅜㅜ

[퓨브브]

잘사용하던 아이콘x가 갑자기 오디오 출력이 안됩니다

아이콘x자체 음악이나 안내 음성은 들리고 

휴대폰에서 출력되는 소리만 안들리네요

연결은 잘되어 있고 소프트웨어도 최신입니다

갤럭시s9 사용중이구요

혹시 뭘 확인해봐야 할까요?

[Anonymous]

아이콘 X 를 초기화 해보세요!

[퓨브브]

초기화도 해봤는데 동일하네요 ㅜㅜ

[Anonymous]

ㅜㅜ 제가 더이상 도움을 못드릴듯 합니다
위 사진 참고해서 오류 보내기를 해주세요

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

음악 재생 위치가 Gear 로 설정되어 있는 것으로 보입니다.

음악 재생 위치의 설정에 따라서 Gear로 되어 있는 경우, 폰의 사운드가 이어버드로 전달되지 않습니다.  폰의 사운드를 들으시려는 경우라면 해당 설정을 폰으로 진행하시면 가능합니다.

참고하여 주세요.

[퓨브브]

이렇게 되어있고 음악이나 동영상 재생시 핸트폰에서도 버즈에서도 소리가 안납니다