이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 증상의 정확한 원인 분석을 위해서는 고객님의 단말(갤럭시 워치)의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만, 아래 경로를 통해 로그를 전달해주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.
<갤럭시 워치 로그 전송 방법> 1) 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행 2) 사용하시는 워치 제품을 연결 3) 좌측 상단의 더 보기에서 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택 4) 겪고 계신 증상 작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송 *오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능합니다.
