액티브2

[나나용ㅇ]

블루투스 연결도되있고

카톡도 오고 문자알림도오고 전화도 걸리는데...

전화수신이 안돼요

폰만 울리고 워치는 가만히있네요ㅜ

[Serenity]

액티브2 단독으로 통화를 거는 것은 LTE 버전만 됩니다

액티브2 블루투스버전은 전화나 메세지를 받는 것밖에 안됩니다 ㅜㅜ

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[나나용ㅇ]

전화가 폰으로 오면 워치에서는 아무 반응이없나요?

[Serenity]

아뇨! 폰이 켜져있고 블루투스로 연결만 되어있으면 폰으로도 전화가 오고 액티브2로도 전화가 옵니다!

[나나용ㅇ]

블루투스 연결되있는데...워치는 가만히있구 폰으로만 전화가와요ㅠ

[패스트롱]

뭔가 잘못 되신 듯 전화 잘 걸립니다. 블루투스 연결로 잘 되요

[나나용ㅇ]

폰으로 전화오면...워치는 무반응이에요ㅠ

[파란토끼ll종원]

액티브2를 초기화 한 번 하시고..
Galaxy Wearable 앱도 삭제 후 재설치..
휴대폰에서 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 후..
액티브2를 새로 등록해서 사용해보세요~ 😊

[나나용ㅇ]

지니어스👍👍👍초기화하고 하니까 이제 전화알림이 떠요~~ 감사해요!!❤

[파란토끼ll종원]

해결되셔서 다행입니다~ 😊

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요? 워치 담당입니다.

다른 알림은 잘 되는데 전화만 안걸리는 것은 조금 이상한 현상인데요.

Galaxy wearable앱에서 전화알림이 안되도록 설정되어 있다거나 방해금지 모드인지 확인해주시고,

옵션에 문제가 없는데 동일하게 동작한다면

사용하고 계신 제품의 정확한 증상 확인을 위하여 번거로우시더라도

오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석으로 답변드리겠습니다.  

( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기  ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인)

감사합니다.