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05-01-2022 08:11 AM ·
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05-01-2022 09:38 AM ·
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05-01-2022 03:33 PM ·
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05-02-2022 07:28 AM ·
웨어러블(워치/버즈)05-02-2022 10:10 AM ·
웨어러블(워치/버즈)고객님,
불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다. 정확한 현상을 파악하기 위해서는
아래와 같이 로그를 보내주시면 저희가 원인 파악을 하는데 큰 도움이 될
것 같습니다
1. 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행
2. Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품을 연결
3. Galaxy Wearable 앱 좌측 상단의 더 보기 선택 후 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택
4. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송
*오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능하오니,
가급적 증상 재현 직후에 로그 확보를 부탁드립니다.
워치4 사용에 불편을 끼쳐서 다시금 사과 말씀드립니다.
감사합니다.
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05-02-2022 10:49 AM ·
웨어러블(워치/버즈)다운로드모드로 진입된 것 같은데요..
오른쪽 2개 버튼 길게 꾹 누르고 있어보세요.. 리부팅된 뒤에는 괜찮을 것 같은데
계속 저런 화면 나오면 섭센 가보셔야할 것 같네요.