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10-22-2021 10:55 AM - 편집 10-22-2021 11:21 AM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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10-22-2021 11:03 AM ·
웨어러블(워치/버즈)전체 시간으로 봤을 때는 나쁘지 않은데, 디스플레이가 왜 저렇게 많이 먹을까요?
AOD설정 같은 디스플레이 같은 설정 뭐 변경한 거 있으신가요?
우선 리부팅해서 문제 계속되는 지 한번 보는 게 어떨까 싶네요.
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10-22-2021 11:09 AM ·
웨어러블(워치/버즈)aod는 전혀 쓰지도 않고 최근에 업데이트 한거 말고는 설정 변경한게 없네요
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10-22-2021 11:12 AM ·
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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10-22-2021 11:58 AM ·
웨어러블(워치/버즈)10-22-2021 05:12 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
문의해 주신 내용 중 일부만 답변 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
갤럭시 워치 4에서 걷기 운동 시, 보통 파워워킹을 하시면서 일립티컬과 유사한 팔동작으로 인해 오인식이 발생할 수 있습니다.이후에도 지속적으로 문의해 주신 증상이 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (우측상단 ︙) > 설정 > 문의하기
추가로, 평소 일립티컬을 사용하지 않으신다면 아래 경로를 통해 일립티컬 자동 운동 인식 설정 해제가 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
- 갤럭시 워치 4 > 삼성 헬스 > 설정 > 운동 인식 > 인식할 운동 > [일립티컬] 운동항목 OFF
감사합니다.
10-25-2021 08:25 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
동일한 패턴으로 사용 중이신데도 배터리가 빨리 닳는다고 느껴지시나요?
배터리 소모는 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.
지속 배터리 소모가 빠르다고 느껴지시면
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 아래 스텝에 따라 오류보내기로 시스템 로그를 보내주시면, 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후,
※ 2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
※ 3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.