우주쥬
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11-27-2022 05:22 PM - 편집 11-27-2022 05:24 PM
웨어러블(워치/버즈)
1 댓글
11-28-2022 12:04 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 고객님
전화 담당입니다.
전화 앱 사용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다.
번거로우시겠지만 문의 주신 현상의 정확한 확인을 위하여 가급적 해당 오류 발생 즉시 아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.
1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료
감사합니다.