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제목:

워치로 전화받기가 안돼요.

(게시글 작성 시간: 11-27-2022 05:22 PM)
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우주쥬
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웨어러블(워치/버즈)
워치5프로와 플립4 사용중입니다.

플립4를 펼쳐놓은 상태에서는 워치로 전화를 걸거나 받을때 워치에서 통화가 가능한데요

플립4를 덮어놓은 상태에서는 워치로 전화를 걸거나 받아도 플립에서 통화가 됩니다.

워치로 걸고 받아도 안되길래 워치가 고장났나 싶었더니, 알고보니까 플립에서 통화가 되고있는중이더라구요.

폰이 주머니에 있거나 뭐가 번거로워서 워치로 전화를 받는건데, 플립을 꺼내야 통화가 가능합니다.

어떻게 해결할 수 있나요??
1 댓글
Call담당
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요. 고객님

전화 담당입니다.

전화 앱 사용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다.

번거로우시겠지만 문의 주신 현상의 정확한 확인을 위하여 가급적 해당 오류 발생 즉시 아래 경로로 로그 전달을 부탁드립니다.

1. 문제 발생 시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 블루투스 연결 상태 확인 후, (연결이 되어 있지 않다면 Galaxy Wearable앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결 필요)
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류 보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크 되어 있는 지 확인 후 오류 보내기 완료

감사합니다.

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