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제목:

워치 센서 고장 잘나네요..

(게시글 작성 시간: 11-12-2021 07:37 AM)
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뿔지
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웨어러블(워치/버즈)
액티브2 쓰고있습니다. 뭐 떨어뜨린적도 없는데..
저번에도 갑자기 수면인식 심박인식 아무것도 안되서 보니 심박센서가 고장난것 같더라구요

찾아보니 초기화하면 된다는데
물론 초기화하고 고쳐지긴했는데
또 또 고장났어요ㅠ
이거 초기화하는거 말곤 방법이 없나요?

별로네요.....
센터는 아직 방문 안해봤어요..
5 댓글
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)

초기화하면 괜찮아지는 건 고장난 게 아닙니다.

오작동하는 경우가 있을 때 초기화하면서 바로잡혀지는 것 같은데요. 센터가도 불량아니라고 판정될 가능성이 커보입니다.

심박센서 안 될때 리부팅만 해봐도 정상 동작 할 것 같은데요.

뿔지
Active Level 2
웨어러블(워치/버즈)
단순 오작동인거군요. 잊을만하면 고장나서 초기화를 계속해줘야하는게 참 불편하네요..
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갤팬
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)
초기화로 해결되지 않는다면 교체입니다.
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뿔지
Active Level 2
웨어러블(워치/버즈)
그렇군요 감사랍니다
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헬스담당
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웨어러블(워치/버즈)

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