아이콘이 알림창 위치에 맞춰서 컨셉상 9시 방향에 있다는건 이해가 가는데, 사용자가 알림창 위치와 아이콘 위치의 컨셉상 불일치 및 워치페이스 일부가 가릴 수 있다는 점을 다 감수하면서도 아이콘 위치만을 옮기는 옵션을 제공하지 못하는 이유를 잘 모르겠어요 본인들도 써봤으면 옷 소매에 딱 워치 좌측 부분만큼만 가려서 알림 확인하기 불편한걸 알텐데말이죠
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 알람 위치를 변경 할 수 있는 방법은 없습니다.
저희도 해당 필요성을 인지하고 있습니다. 유관 부서들에 다시 전달하여 사용성 개선 검토를 요청하겠습니다. 다만 정확한 개선 방향과 적용 시점은 말씀드리기 힘듦을 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
+ 노티닷이 양쪽에 별도로 클리어 된다는 내용은 오류가 있는 것인지 로그 분석이 필요해 보입니다. 정확한 증상 확인을 위하여 해당 현상이 발생할 때 오류 보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능할 것 같습니다.
[워치 오류보내기 방법] 1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후 2. Galaxy Wearable 앱 화면의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
※ 로그 분석을 위해서 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인해주세요. ※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시스토어에서 'Samsung Members' 앱을 설치하시면 보입니다.
참고로 폰과 워치에서 알림을 발생 시키는 앱 리스트가 상이하면 말씀하신 상황이 발생 할 수는 있는데 매번 그렇다면 어떤 앱 인지도 문의 드립니다. 알림 상세 진입을 하지 않고 노티닷만 사라진 경우라면 매번 발생할 수는 있겠습니다.
답변 감사합니다. 노티닷 관련해서, 만약 플립이 닫힌 상태에서 지메일 알림이 와서 외부 화면에 노티닷이 떠있을때, 알림을 지우는게 아닌 그냥 알림 제목만 확인해서 알림은 지워지지 않고 노티닷만 지워진 상태에서 워치의 노티닷도 사라지는게 원래 정상 동작이라는 말씀이신가요? 카카오톡 앱의 경우 폰에서 카톡을 확인해도 워치에서 알림이 사라지지 않긴 하는데, 이건 껐다키면 해결은 되더라고요. 좀 자주 발생하고 앱이 문제인지 워치가 문제인지 모르겠지만, 이건 그냥 서드파티 앱이라 그러려니 하고 있습니다
신경써주셔서 감사합니다 알림을 지우지 않고도 노티패널을 확인했다는 점에서 노티닷이 사라지는 것에 대한 동기화를 건의드리는겁니다. 읽음의 기준이 알림을 누르는게 아닌, 노티패널을 확인했다는 점이 되도록요. 굳이 바로 확인해도 되지 않는 알람은 지우지 않고 남겨두는데, 알림 자체를 지우지 않으면 노티닷이 한쪽 기기에 남아있는게 동일 알림 확인을 유도한다는 점에서 중복되고 귀찮아서요 그러나 가령 워치에는 삼성멤버스 앱의 알림이 안켜져 있는데, 폰에 멤버스 알림이 와있다면 이건 또 워치에서 다른 알림을 확인하며 노티닷이 지워졌다 해도 폰에서는 노티닷이 남아서 표시가 되어야겠죠 말하다보니 복잡하네요
그리고 오른손모드 확인해봤는데, 손목 변경만으로는 알림닷이 움직이진 않고 버튼방향을 바꾸면 화면이 뒤집히는데, 왼손목에 워치를 뒤집어차면 이상한건 둘째치고 거꾸로 있을때 알림닷이 우측에 있지 워치 방향을 뒤집으면 알림닷이 다시 왼쪽에 위치하기 되네요.. 시계를 거꾸로 보라는 말씀이시면 어려울 것 같습니다
혹시 워치를 오른손목으로 옮기고 해당 설정을 사용하실 의향이 있으신지 물어보신 것으로 이해가됩니다만, 손목을 옮겨 착용하는게 쉬운일은 아닐듯요;
폰과 워치 사이의 노티닷 싱크는... 제가 이해하기론, 폰에서 알림을 받는 앱들과 워치가 받는 앱들이 서로 일치하지 않을 수 있는데, 한기기에서 알림 패널 확인 여부만으로 동기화 할 경우 다른 한쪽 기기에서는 확인하지 못한 알림이 남아있음에도 닷이 사라지게 되는 경우도 생기니까 안될 것 같습니다.
