먼저 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 말씀주신 부분은 워치 제품 관련된 내용으로 확인되어 집니다.
본문에 남겨주신 내용과 증상으로 삼성계정 담당부서로 전달하여 확인시 아래와 같은 내용으로 확인되어 안내 드리오니 참고해 주시길 바랍니다.
삼성계정에서 로그인 기기 목록에 스마트폰의 경우는 사용자가 설정한 기기명으로 변경되어 노출되며 와치 제품의 경우 해당 기능 미지원인 것으로 안내 드립니다. 본문 내용중 '블루투수는 잘 적용되었다고' 남겨주신 사항에 대해 추가로 확인시 블루투스 기기는 삼성계정 로그인 기기 목록에 표시되지 않는것으로 안내 드립니다. 해당 내용 참고하여 주시길 바랍니다.
관련해서 삼성계정(삼성 어카운트)를 통해서 워치 이름을 변경하는 방법은 없는것으로 안내 말씀 드립니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드리며 삼성 계정에 대한 추가 문의사항이 있으신 경우 아래 고객센터로 문의를 부탁드립니다.
- 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 ※ 증상 내용과 함께 오류화면을 스크린샷으로 첨부하여 접수해 주시면 좀더 빠르게 확인 및 답변 안내 받으실 수 있습니다. (고객센터에서는 계정 소유자 본인확인을 위한 사용자 정보를 요청할 수 있는점 양해 바랍니다.)
멤버스 커뮤니티를 통해서는 고객님 본인확인 절차를 위한 계정 확인과 사용자 개인정보가 노출될 수 있기에 커뮤니티내에서는 변경 및 조치가 어려운점 양해를 부탁드립니다.
삼성 계정에서는 사용자의 개인정보와 안전한 계정 사용을 위해 2단계인증을 제공하고 있습니다. 보다 강력한 보안을 위해 2단계 인증을 설정하여 이용하시도록 권장 드립니다. 참고로 전화번호를 변경하시는 경우, 변경과 동시에 계정에 등록된 2단계 인증용 전화번호도 함께 변경해 주시길 당부 드립니다. (사전에 복구용 전화번호 또는 2단계 인증용 전화번호를 추가 등록하여, 계정 로그인 시 문제가 발생하지 않도록 전화번호 변경전 정보를 업데이트 하시길 권장 드립니다)
앞으로도 삼성계정에 많은 관심을 부탁드리며, 더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 삼성계정 담당자 드림.🙂
