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10-08-2020 01:27 PM - 편집 10-08-2020 01:28 PM
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10-08-2020 01:58 PM ·
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10-08-2020 02:01 PM ·
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10-08-2020 02:13 PM - 편집 10-08-2020 02:14 PM
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10-08-2020 04:04 PM ·
웨어러블(워치/버즈)10-08-2020 02:55 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요 고객님, 워치앱 담당입니다.
원활한 워치앱 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님, 혹시 카카오톡 내부 알림 설정을 확인해 주실 수 있으실까요?
알림 내용에서 이름과 메시지를 모두 보이도록 설정되어 있는지 잠시 확인을 부탁드립니다.
만일 알림 설정 내의 여러 설정을 변경하시지 않았는데도 해당 문제가 지속 발생될 경우,
번거로우시겠지만 오류보내기를 통해 조금 더 자세한 문제현상 및 재현경로와 로그를 보내주시면 검토하는데 큰 도움이 될 것 같습니다.
* 오류 보내기 방법(삼성멤버스 앱이 설치되어 있어야 함)
1. 문제 발생시 바로 워치와 폰의 연결상태 확인 후
2. 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
(※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인)
건강 유의하시고, 좋은 하루 보내세요.
감사합니다.