워치 3 lte 카카오톡

[낭멍이]

이번에 kt lte모델을 구입했습니다. lte모델 경우에 블루투스 모드에서만 카카오톡 알림을 받을 수 있나요? 블루투스 해제 상태에서 멀리떨어져서 카카오 알림은 받을 수 없나요?

[별명을입력해 · Accepted solution]

웨어러블 앱에서 단독 사용 켜놓으면 통신사 데이터 통해서 알림 수신 가능한 걸로 압니다

[낭멍이]

동시착신일 때는 불가한가요? 단독사용을 폰과 워치중 어디로 해노하야하나요?

[별명을입력해 · Accepted solution]

전 기어S3만 가지고 있어서 그거 기준으로 설명드립니다

1. 웨어러블 앱 들어가기
2. 좌측 상단 막대기 3개 누르고 기어S3 들어가기
3. 계정 및 백업 들어가기
4. 원격 연결 켜기

[낭멍이]

감사합니다.. 저도 원격연결이 켜져있는데 알림이 왜 오지 않을까요..

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요?

카카오톡 알림을 비롯한 기본적인 알림 및 메세지는

블루투스가 해제되더라도 워치가 원격으로 연결가능한 상태라면 받을수 있습니다.

고객님께서 갤럭시웨어러블 앱에서 원격연결 설정을 ON해두실 경우,

휴대폰과 연결이 끊기더라도 wifi 또는 LTE로 연결가능한 상태가 되면 1~5분이내에 원격연결이 되게 됩니다.

만약 이 경우에도 알림을 못받고 계시다면,  로그데이트 분석이 필요할 것 같은데요.

번거로우시더라도 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면

보다 정확한 분석으로 답변드리겠습니다.   아래 스텝에 따라 진행해주세요.

1. 문제발생시 바로 워치를 폰과 연결합니다. ( 워치로그 첨부하기 위함 )

2. 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable앱의 옵션버튼 -> 도움말 -> 문의하기

3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템로그 데이터 보내기가 체크되어 있는지 확인후 오류보내기 완료.

감사합니다.