안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 문의 주신 내용을 좀 더 자세하게 확인할 수 있도록 몇 가지 추가로 여쭙겠습니다.
먼저, 갤럭시 워치4에서는 정상적으로 수면이 측정되었으나 모바일 삼성 헬스에서 수면 분석이 확인되지 않는 경우, 우선 모바일 단말 내 블루투스가 정상적으로 연결되어 있고, 갤럭시 웨어러블 앱에서 연결이 표시되는지 다시 한 번 확인 부탁 드립니다. 갤럭시 워치4 단말 자체에서 수면이 측정되지 않는 경우, 워치 내 수면 항목에 진입하였을 때 수면 측정 관련하여 어떤 메시지가 뜨시는지 알려주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
