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제목:

워치2 46mm 에러 제보 ..제발 패치좀

(게시글 작성 시간: 06-08-2021 05:54 PM)
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폰에서 스펨으로 차단한 문자가 오면 

 

폰에서는 아무 알림도 없는데,

 

워치에는 알림이 온다.. 

 

확인할라면 폰에서 차단 메세지에 들어가서 차단해제 하고 복구 시킨후 MMS 눌러서 펼쳐서 확인하고 다시 차단 하면

 

또 문자가 오면 또 위 과정을 반복해야지만 워치에서 알람이 안울린다..

 

만약 위과정을 거치지 않고 워치에서의 알람을 지우면

 

반복적으로 확인할때 까지 주기적으로 계속 알람이 울려덴다..

 

안지워도 마찬가지고...

 

결국 차단을 풀고 MMS 펼쳐서 계속 확인안해주면

 

계속 알람이울림

 

이건 차단을 해도 그렇고 안해도 그렇고 MMS 장문은 펼쳐서 확인 안하면 계속 울려덴다..

 

1. 애시당초 폰에서 차단한 메세지가 시계엔 전달되어서 알림을 표시하는 문제.

 

2. MMS 경유 굳이 펼쳐서 확인을 안하면 

시계에서 확인하고 지워도 폰에서 펼쳐확인 하기전까지 계속 알림 뜨는 문제 .

 

해결좀 해주세요

 

스트레스 미친듯이 받음 .

 

스펨문자 차단못하고 계속 손목에서 시도때도 없이 온다고 생각해보세요

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안녕하세요?

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 워치 모델명이 불분명 하고 현상을 상세히 파악하기 어려워 시스템 로그가 필요할 것 같습니다.

아래와 같이 현상을 재현하시고 오류보내기를 해주시면 보다 상세한 분석으로 안내하겠습니다.

1. 폰에서 차단된 번호에 대해서 워치에서 문제의 알림이 뜰때 로그가 필요합니다.
2. 폰의 메시지앱 > 설정 > 추가 설정> 멀티미디어 메시지 > 내용 바로 보기를 on 으로 해도 문제가 발생하면 로그가 필요합니다.

 

[오류보내기 방법]

1. 위와 같이 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고,  시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
정확한 원인 확인을 위해, 현상이 나올 때 해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

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