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06-19-2021 06:34 PM - 편집 06-19-2021 06:56 PM
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06-19-2021 07:23 PM ·
웨어러블(워치/버즈)카카오톡 단톡방 알림 허용되있는지
카톡자체알림 상태 볼 수 있을까요
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06-19-2021 07:28 PM - 편집 06-19-2021 07:34 PM
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06-19-2021 07:32 PM ·
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06-19-2021 07:31 PM ·
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06-19-2021 07:34 PM ·
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06-19-2021 07:42 PM ·
웨어러블(워치/버즈)아니면 착용중 휴대전화 알림 무음설정은 어떠실까요
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06-19-2021 07:54 PM ·
웨어러블(워치/버즈)말씀하신 방법으로는 무음처리한 톡방이 워치에서 울리지 않았으면 하는 바램이 해소되기는 어려울것 같네요..
06-21-2021 01:09 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요?
해당 방의 알림을 카톡 어플내부에서 무음 설정하면, 폰과 워치에서 모두 소리/진동 없이 수신되는 것이 정상동작입니다.
내부 시험결과 무음 알림 처리방식이 워치3에서 변경된 것으로 보이지 않고, 무음으로 수신되고 있는데요. 고객님의 상황을 확인하기 위해서는 시스템 로그 확인이 필요할 것 같습니다.
번거로우시더라도 아래 스텝에 따라 오류데이터를 보내주시면 최대한 정확하고 빠른 분석으로 안내해 드리겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
감사합니다.