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08-26-2020 11:33 PM - 편집 08-27-2020 12:41 AM
웨어러블(워치/버즈)해결되었습니다! 답변으로 이동.
08-27-2020 02:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)귀요미맘님, 안녕하세요. 워치앱 담당자입니다.
워치3 lte 구매후 메시지의 이미지가 보이지 않아 문의주셨는데요.
일반적인 MMS 이미지의 경우는 워치에서 보이도록 지원하고 있어요.
다만, 채팅+를 통해 받은 이미지의 경우에는 워치에서 하기 메시지로 대체됩니다.
'이 메시지는 미디어 콘텐츠를 포함하고 있어요. 폰에서 콘텐츠를 확인하세요.'
참고로 채팅+( ) 기능을 사용하는 고객님의 경우, 파란 물풍선으로 확인 가능하세요.
메시지를 보내신 분 이름에 파란 물풍선 표시가 있을지 확인 부탁드려요.
만약 해당 경우가 아닌 경우임에도 현상이 발생된다면,
해당 현상이 발생되었을 때 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면,
추가 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다.
◎ 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 왼쪽 or 우측 상단의 옵션버튼 → 문의하기 → 오류보내기
※ 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인 필요
(시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있어야 로그 분석이 가능합니다)
※ Galaxy Wearable 앱 내에 '문의하기'가 보이지 않을 경우에는 갤럭시스토어에서 'Samsung Members' 앱을 설치하시면 보여요.
건강 유의하시고, 행복한 하루 보내세요~!
감사합니다. 😃
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08-27-2020 02:25 PM ·
웨어러블(워치/버즈)