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10-26-2020 01:36 PM - 편집 10-26-2020 01:47 PM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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10-26-2020 08:13 PM ·
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10-27-2020 08:46 AM ·
웨어러블(워치/버즈)10-27-2020 01:56 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요, 상보이님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
말씀하신 ‘워치3의 SmartThings 앱 배터리 사용량’에 대한 정확한 확인을 위해 ‘오류보내기’로 로그를 전송해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
[오류보내기 방법]
1. 문제 발생 즉시, 휴대폰에 설치된 Galaxy Wearable앱을 통해 워치3의 연결 상태 확인
2. Galaxy Wearable 앱의 옵션 버튼 → 도움말 → 문의하기
3. 아래 ‘필수 정보’를 기재하여 ‘시스템 로그 데이터 보내기’가 체크되어 있는 지 확인 후, 오류보내기 전송
[필수 정보]
- 커뮤니티 ID: 상보이
- 상세한 문의 내용 및 스크린샷 (커뮤니티에 올려주신 내용)
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 부탁드립니다.
바로 도움드리지 못해 정말 죄송합니다.
감사합니다.