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01-31-2023 11:55 AM - 편집 01-31-2023 12:30 PM
웨어러블(워치/버즈)- 신규로 표시
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01-31-2023 12:53 PM ·
웨어러블(워치/버즈)블루투스 모델은 기본적으로 폰과 블루투스로 연결시켜서 사용하는 겁니다.
원격연결은 가끔 발생하는 폰과 멀어진 상황에서 와치가 와이파이에 연결되어 간혹 쓰도록 하는 것이지, 기본적으로는 폰과 가까이 두고 블루투스 연결이 되도록 사용하는 게 맞습니다.
가까이에서 블루투스 연결이 잘 안되는 경우라면 그게 더 문제일 것 같은데요.
01-31-2023 05:11 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
Wear OS 단말인 워치5 의 원격연결은 구글 클라우드 서비스를 통해 제공되며, 각 폰/워치 단말은 주기적으로 구글 서버와 연결 상태를 체크합니다.
폰,워치 단말 어느 한쪽에서 일시적인 구글 클라우드 연결 끊김 또는 연결 상태확인 주기의 지연 등으로 발생할 수 있습니다. 이는 구글측 제공 서비스에 의한 현상으로 단말제조사에서 직접적으로 컨트롤하기 어려운 부분인 점 양해 부탁드립니다.
참고로 갤럭시 웨어러블 앱이나 블루투스 설정에서 수동으로 워치 연결을 끊는 경우 원격연결은 동작하지 않습니다.
추가 확인이 필요하신 경우, 번거로우시더라도 아래스텝에 따라 오류보내기를 해주시면 최대한 빠른 분석으로 안내하겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.
감사합니다.
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02-01-2023 08:14 PM ·
웨어러블(워치/버즈)