먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 문의하신 증상에 대한 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 워치 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내, 아래 방법을 통해 이용하시는 워치 단말의 로그를 전달해주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.
<갤럭시 워치 로그 전달 방법> 1) 스마트폰에서 Galaxy Wearable 앱 실행 2) Galaxy Wearable 앱과 사용하시는 삼성 웨어러블 제품(워치)을 연결 3) 좌측 상단의 더 보기에서 '문의하기 > 오류 보내기'를 선택 4) 문제 증상 기재 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크한 후 전송 버튼을 눌러 전송
