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10-06-2021 09:51 PM ·
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10-06-2021 10:03 PM ·
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10-06-2021 10:04 PM ·
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10-06-2021 10:07 PM ·
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10-07-2021 08:48 AM ·
웨어러블(워치/버즈)운전을 할때 핸들조작이 가끔 걸음수로 몇걸음 기록되기는 합니다.
물론 자전거탈때도 유사하게 몇걸음 정도 기록될 수는 있죠
하지만 운전하거나 자전거탈때 몇천보씩 나온다면 문제가 있는 겁니다.
초기화해서 써보시고 동일하면 동영상을 찍는다든가 해서 보여주고 교품 요청하시는 게 좋을 것 같네요.
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10-07-2021 08:57 AM ·
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10-07-2021 09:05 AM ·
웨어러블(워치/버즈)운동하지않고 가만히 있어도 늘어나는 건 아닌가요?
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10-07-2021 09:19 AM ·
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10-07-2021 09:30 AM ·
웨어러블(워치/버즈)가만히 있는데도 걸음수가 증가한다면
가서 보여주시면 바로 교환해주지 않울까요?
섭센터기사님에 따라서 차이가 있을 수 있어요.
하루 걸음수 얼마나 나오시나요?
저 정도면 몇만보 나올 거 같은데
10-07-2021 12:15 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저, 웨어러블 기기 내 삼성 헬스의 걸음 수는 단말에 탑재되어 있는 가속도 센서의 진동 감지에 의해서 측정되며, 실제 보행이 아닌 자전거나 차량의 움직임 등이 가속도 센서의 신호에 영향을 미치는 경우가 발생할 수 있어, 이로 인해 걸음 오인식이 발생할 수 있습니다.
추가로, 갤럭시 워치4의 경우 워치에서만 측정된 걸음 수가 아닌 모바일과 동일한 '전체 걸음' 이 보이기 때문에 워치를 착용하지 않더라도 모바일과 연동이 되어 있다면 모바일에서 측정된 걸음 수가 워치에서 보일 수 있는 점 참고 부탁 드리며, 이 때 웨어러블과 모바일 두 기기에서 동시에 측정된 중복 걸음 수는 자동으로 제외되고, 각 기기에서 측정된 분당 걸음 수가 많은 걸음 수를 전체 걸음에 반영하고 있는 점 참고 부탁 드립니다.
위의 내용을 확인했음에도 문의해 주신 증상이 지속되거나 이슈가 있다고 생각되시는 경우, Galaxy Wearable 앱 내 오류보내기를 통하여 상세 내용을 남겨 주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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10-07-2021 12:48 PM - 편집 10-07-2021 12:48 PM
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10-07-2021 02:04 PM - 편집 10-07-2021 02:04 PM
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10-07-2021 02:08 PM ·
웨어러블(워치/버즈)그렇지 않구요... 휴대폰과 합산으로 보여주는 건 오래된 일입니다.
이전에는 와치만 따로 휴대전화 따로 걸음수 보여줬는데, 지금은
와치 + 휴대전화 합산 걸음수 또는 휴대전화 걸음수 2가지 중 선택하여 볼 수 있습니다.
와치와 휴대전화 각각 동시간대에 걸음수가 증가했으면 많은 쪽의 걸음수만 반영이 됩니다. 예를 들어 1시간 동안 와치는 5000걸음, 휴대전화는 4000 걸음 걸었으면
9000이 되는게 아니고 5000만 표시됩니다.
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10-07-2021 02:14 PM - 편집 10-07-2021 02:15 PM
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10-07-2021 02:21 PM ·
웨어러블(워치/버즈)제가 그렇지 않다고 한 건 와치4부터 걸음수 합산을 하는 거라고 하신 부분입니다.
휴대폰 걸음수가 자전거 탈때 증가하는 것 또한 휴대폰의 센서 불량 같은데요
그럼 ddolbim님은 차량 타고 갈 때도 휴대폰 걸음 수 증가하겠네요..
글 올리신 분의 경우도 님과 같은 상황이라면 알려주신 방법이 도움이 될 수 있겠네요.