제목:

워치4 손전등 버그?

(게시글 작성 시간: 11-30-2021 04:37 AM)
고영희쌤
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워치4 클래식 사용 중인데
손전등 기능에 버그가 있는 것 같아요.

손전등 기능을 실행하면 손전등이 켜지는 게 아니라
화면이 꺼집니다.
그래서 터치 등 방법으로 화면을 다시 켜면
시계 화면 상태에서 밝기가 최고치로 올라가 있어요.
설정에 들어가 보니 자동 밝기 조절도 꺼져 있고요.

처음엔 뭘 잘못 건드렸나 보다... 했는데
두 번 같은 증상을 겪고 보니 버그라는 생각이 드네요.
(워치 소프트웨어는 최신으로 업데이트 마친 상태입니다)

저처럼 이런 증상 겪으신 분 계실까요?

버그 신고는 어디에서 하면 될까요?
삼성에서 여기 글들 모니터링 하겠죠?



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3 댓글
MJ6
Expert Level 2
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저는 손전등 켜면 정상적으로 최대밝기로 켜졌다가 끄면 자동밝기 유지합니다.

그런데, 사용하다 보면 갑자기 밝기가 최대로 되어있고 자동밝기 꺼져있는 현상이 두어번 발견되었어요.. 손전등 기능이 항상 비정상동작하면 초기화를 통해서 정상동작시킬수는 있을 것 같아요.

그런데, 갑자기 자동밝기 꺼진 상태로 최대 밝기로 유지되는 문제는 수정이 필요해보입니다.

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안녕하세요?

고객님이 말씀하신 사항이 재현이 되지 않아 시스템 로그가 필요할 것 같습니다.

번거로우시겠지만 재현되는대로 아래 스텝을 참고하여 오류보내기를 해주시면 최대한 빠른 분석으로 개선 및 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.

감사합니다.

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고영희쌤
Beginner Level 2
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MJ6님의 경험과 제 경험에 비추어 보면 결국 화면밝기 컨트롤 쪽에 간혹 에러가 나는 모양입니다. 손전등 기능도 화면 밝기로 구현하는 거니까요.
워치소프트웨어담당자님께 이 부분에 대한 추가 검토 부탁드립니다.
사용 중 같은 현상 발견되면 가능한 로그기록 보내도록 노력해 보겠습니다.
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