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제목:

워치4 심박센서가 안꺼져요

(게시글 작성 시간: 08-26-2021 05:24 PM)
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Beanns
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웨어러블(워치/버즈)

워치4 심박센서가 꺼지질 않습니다;; 충전할때에도 계속 켜있네요...

당연히 스트레스 측정이랑 심박수 측정은 수동으로만 해놓았습니다. 이거때문에 오늘 배터리가 광탈된거 같은데 어떻게 해야하나요

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급슈
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웨어러블(워치/버즈)
재부팅으로 안되면 초기화 해보시고 그래도 그러면 센터가셔야죠
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요 끄어억님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 아래 스텝에 따라 오류보내기로 시스템 로그를 보내주시면, 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인 후,
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료

감사합니다.

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