워치4 음성인식 네트워크오류

[Members_4AQ1c9m]

얼마전부터 카톡답장을 음성인식으로 하려니까 아래와 같은 화면이 자꾸 뜨면서 작동이 안되네요 블루투스버전인데 무슨 네트워크에 연결을하라고하는지,, 와이파이 연결되어 있을때는 되긴하는데 원래 와이파이 유무랑 상괸없이 됐던것같은데 이상하네요

 

[BixbyBixby]

휴대전화 인터냇을 확인하새요.
왜냐하면 블루투스 태더링으로 인터냇을 잡는거여서

[워치소프트웨어_담당]

안녕하세요?

보통 워치가 폰과 연결되어 있더라도 폰의 네트웍 사용이 불가한 상태에서, 위와 같은 화면이 나타납니다. 워치가 폰과 블루투스로 연결되어 있고, 폰이 네트웍 사용이 가능한 상황에서 음성인식기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

먼저 폰의 인터넷 연결등을 통해 현재 네트웍 사용이 정상적으로 되는지 확인부탁드립니다.

이후에도 발생할 경우, 아래스텝에 따라 오류보내기로 시스템로그를 보내주시면 보다 상세한 답변을 드리겠습니다.

1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.

감사합니다.