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워치4

(게시글 작성 시간: 11-29-2021 05:59 PM)
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동네유저
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웨어러블(워치/버즈)
어제 워치4가 제 손목에서 혼자 풀려 땅으로 떨어졌습니다. 다행이 케이스와 베젤, 필름을 풀장착하고 있었기에 외관상에는 큰 문제가 없어보입니다만, 기분탓인지 심박수와 혈중산소포화도 측정이 잘 안되는것 같습니다,,, 혹시 비슷한 경험하신분들 있나요?
7 댓글
MJ6
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웨어러블(워치/버즈)

스트랩이 풀려서 떨어진 건가요? 아니면 스트랩이 와치본체와 분리되어서 떨어진 건가요?

심박수, 산소포화도 측정 결과가 낙하되기 전과 값이 많이 차이 나는 건가요?

동네유저
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웨어러블(워치/버즈)
스트랩이 그냥 풀렸습니다. 헐렁하지도 너무 꽉끼는 정도도 아닌 적당한 상태였습니다. 그리고 결과값이 중간중간 편차가 크더라구요
MJ6
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈)

스트랩을 끼고 마지막에 남은 부분을 제대로 처리 안하면 풀리는 경우가 가끔 있더라구요..

결과값에 약간의 편차는 생길 수 있는데, 얼토당토 않은 이상값이 나온다면 낙하로 인한 불량이 발생했을 수도 있습니다.

동네유저
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웨어러블(워치/버즈)
센터가서 점검받으면 좋지만 시간이 없어서..그냥 쓰다 나중에 배터리 교체할때 검사하려구요..
헬스담당
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

갤럭시 워치 4 심박수 및 혈중 산소 측정 시, 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 삼성 헬스 앱 내 심박수 및 혈중 산소 항목의 전체 스크린 샷과 함께 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.

동네유저
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웨어러블(워치/버즈)
댓글에다 드려도 될까요?Screenshot_20211129-175613_Samsung Health_1723_1638176179.jpgScreenshot_20211129-175658_Samsung Health.jpg
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헬스담당
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웨어러블(워치/버즈)

안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

추가 스크린 샷 전달해 주셔서 감사 드립니다.
다만, 문의해주신 내용의 자세한 분석을 위하여 기기의 로그 확인이 필요한 부분으로 본 게 시판에서는 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

번거로우시겠지만 이전에 안내드린 경로와 같이 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통하여 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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