윈도우 PC

[서태진]

윈도우 PC에서 버즈 매니저 앱을 MS 스토어로 설치 했는데

버즈 프로 페어링이 안되네요

최신 업데이트인데다 블루투스는 되는데.. 도와주세요

[IT실험실]

안녕하세요
서태진 님,

버즈 메니저 앱을 연결하지 않아도 PC에 연결할수 있어요.

버즈 프로가 스마트폰에 연결 되어 있다면
버즈를 케이스에서 꺼내 양쪽 귀에 착용 후, 동시에 이어버드를 꾹 눌러 주세요

그럼 띠링 띵.띵.띵 이런 소리 나면
페어링 준비중이라는 뜻입니다.

이상태로 PC에서
설정-블루투스-상단의 +를 눌러 기기추가-갤럭시 버즈 프로 클릭-연결

저는 위 방법으로 해서 버즈 연결했어요.

[서태진]

저도 그 방법으로 사용할 수 있는데
버즈 매니저 앱이 안돼서 그럽니다

[Earbuds담당]

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

폰에 연결하여 사용하면서 Galaxy Wearable App 사용은 정상으로 가능한 상황이신지 확인을 해 봐 주세요.

폰과 연결하여 Galaxy Wearable App과 연동이 가능한 상황이라면, 충분히 충전한 상황에서 양쪽 이어버드를 양쪽 귀에 착용한 후 양쪽 터치를 동시에 길게 누르고 있어서 페어링 모드에 진입한 후 PC에서 BT 연결을 진행해 주세요.

BT 연결이후 매니저 앱을 실행하여 연결 버튼을 눌러서 데이터 연결을 시도해 봐 주세요.

이렇게 다시 확인하여 진행한 이후에도 동일한 사항이 지속적으로 반복되는 경우라면 번거로우시겠지만, PC와 Buds를 같이 가지고 서비스 센터를 방문하여서 함께 점검을 받아 보시기를 권해 드립니다.

불편을 끼쳐드리게 되어 거듭 죄송합니다.

감사합니다.

[서태진]

안녕하세요
답변 감사드립니다
버즈 매니저 앱이 아닌 버즈 앱으로 연결하니 연결 되었습니다