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07-21-2019 01:40 PM ·
웨어러블(워치/버즈)
방금 페이사용하려는데 원격연결이 안되네요
1 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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07-22-2019 10:47 AM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요, 삼성페이 CS 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 기어S3 연결 불가 증상에 대해서는
고객님의 단말 로그 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시
'삼성페이 앱 → 좌측 상단 메뉴 → 문의하기 → 오류 보내기' 에서
어느 단계에서 연결 불가 증상이 나타나는지와 오류메시지 내용 기재 등
증상을 보다 구체적으로 기재해주시고
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해주시면
추가적인 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다.