핏2&노트10+ 수면차트 안나옴

[프로언늬]

보통 아침에 연동이 약간 늦는경우는 있어도 아예 수면차트가 안나오는경우는 없었는데 오늘은 아예 안나오네요.

다시 동기화하는 방법이 있을까요?

화면 당겼다 놓아보기랑

블루투스 끊었다 연결해보기는 해봤어요.

[전력질주]

혹시 심박수 시간별로 보시면 끊겨 있지 않으신가요?
저도 업뎃이후에 수면,심박수 체크가 잘 안되고, 램프도 간헐적으로 안들어오네요

[프로언늬]

저는 심박수는 또 다 동기화되어있어요.. 이상하죠.

[전력질주]

심박수 시간별로 있는거 눌러 보시면
분 단위로 끊김 없으신가요?

[oq91]

저는 걸음수 빼고 다 동기화가 안되서 폰이랑 워지에서 삼성헬스 지우고 다시 설치하니까 연동됬어요

[프로언늬]

🥲그건 최악인데요.. 저는 그럼 사전예약받은폰 개통일에 새 폰에 연동해봐야겠어요.. 뭔가 삼성헬스앱 오류인가보네요

[헬스담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

모바일 단말 내 블루투스가 정상적으로 연결되어 있고, Galaxy Wearable 앱에서 연결이 표시되는지 다시 한번 확인 부탁드립니다.
추가로, 갤럭시 핏 2 에서는 정상적으로 수면이 측정되었는지 확인 부탁드립니다.

연결이 정상적으로 되어 있는데도 모바일에서 수면 분석이 확인되지 않거나, 혹은 갤럭시 핏 2 단말 자체에서 수면이 측정되지 않는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 수면 항목의 전체 스크린 샷과 함께 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[프로언늬]

정상연결이고 익일 수면체크는 다 되는데 해당일 삼성헬스 앱 오류일것같은데요? 그날 다른사람들도 다 오류 올리던데요