안녕하세요 삼성 헬스 모니터 담당자입니다. 사용에 불편을드려 죄송합니다. 워치 착용한지 10분 후, 피부에 수분이 부족한 경우 등의 측정 메세지가 나오는 경우는 센서로부터 충분한 신호를 확보하기 어려울 때 나오는 경우가 많습니다. 측정 자세와 방법에 문제가 없을 때에도 계속 고지 문구 나온다면 워치 하단과 우측 상단에 있는 심전도 센서의 이물질을 제거 등 세척 후에 다시한번 측정해 보시고 그래도 측정에 문제가 있다면 앱내 문의하기 혹은 CS 센터 통해 기기 검수 될 수 있도록 부탁드립니다. 감사합니다.
