- 신규로 표시
- 북마크
- 구독
- RSS 피드 구독
- 강조
- 인쇄
- 부적절한 컨텐트 신고
05-09-2020 02:40 AM - 편집 05-09-2020 11:57 AM
웨어러블(워치/버즈)해결되었습니다! 답변으로 이동.
05-11-2020 08:00 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하십니까? 갤럭시웨어러블앱 담당자 정기웅입니다.
1. 워터락?
=> 지적해주신 부분에 대해서는 수정된 버전으로 서비스 중입니다. 앱 업데이트부탁드립니다.
05-12-2020 04:05 PM ·
웨어러블(워치/버즈)안녕하세요?
2번째 말씀하신 하트표시한 곡 미표시 문제에 대해서 개발팀에 확인한 결과,
작년에 유사이슈가 있었던 버전이 있었으나 현재 최신버전에서는 해결된 상태로 확인되었습니다.
번거로우시겠지만 고객님이 사용중인 버전을 확인부탁드립니다.
(2020년 5월12일 기준, Galaxy Wearable버전 - 2.2.30.20031361, Gear S3 Plugin 버전 - 2.2.03.20041651
Samsung music버전 - 16.2.22.17)
최신버전 업데이트 이후에도 문제가 발생하실 경우 정확한 증상확인을 위해,
Galaxy Wearable앱에서 즐겨찾기에 아무것도 표시안된 것을 확인한 상태에서,
오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석으로 답변드리겠습니다.
( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크 )