결제 취소 오류

[산거북이]

저걸 샀는데.. 물론 쿠폰 적용을 안한 상태에서 모르고 결제를 했는데.. 환불이 안되네요? 

어떻게 해야 하나요?

[미소희야]

취소완료되면 돈이 들어올텐데요

[산거북이]

네 근데 저렇게 떠요ㅠㅠ

[미소희야 · Accepted solution]

내일 전화해보셔야 겠어요 환불이 안되었다면ㅜㅜ

[산거북이]

네ㅠㅠ

[아리랑리요]

출금내역에도 금액이 그대로 빠져나가셨나요? 쿠폰적용을 하고 결제를 진행해도 주문 및 배송조회페이지에서 정가대로 표기가 되더라구요

[산거북이]

아뇨 쿠폰 적용을 안했어요. 소중한 답변 감사드립니다

[AnyName]

삼성페이를 경유해서 들어가보십시오.
삼성멤버스 경유해서 들어가면 이벤트몰 홈페이지에 오류나는 곳이 여럿 있더군요
어차피 삼성계정으로 주문하셨다면 삼성페이로 들어가셔도 됩니다
삼성페이 > 쇼핑 > 제휴몰 > 모바일 이벤트몰
여기로 들어가서도 안되면 고객센터 전화밖엔..

[산거북이]

오 한번 해봐야 겠네요 감사합니다

[산거북이]

안되네요 ㅠㅠ

[원호최]

이벤트몰 1:1 문의 남겨보세요.