노트 10+ 자급제 폰 lte 요금제 개통안된다네요

[마루00]

쓰던 lte요금제를 계속 이용하려고 자급제 폰으로 사서 유심 변경만 했는데, 대리점 가니, 5g 요금제 안쓰면 개통이 안된다고 하네요.

혹시 저같은 분이 계신가요?

어떻게 해야할지...

사전예약 사은품도 못받을테고, 보험도 안된다하고...

답답합니다.

[콱스]

유심만 꼽으면 바로 lte 사용 됩니다

[마루00]

답변 감사합니다.
전에 쓰던 lte 유심 넣어서 사용하고 있는데요.
이 상태를 개통했다라고 볼 수 없다고 하더라고요.
사용에는 문제가 없지만 개통은 아니니,
그럼 사전예약 사은품에 써있는 개통조건에는 안맞는거겠죠?

[콱스]

저도 자가유통 사용중이고 사은품 신청 아무 문제 없습니다
어디통신사든 다그런말 하구요
정식으로 5g가 제대로 터지는날 그때가서
5g요금제 바꾸고 확정기변 받으면 됩니다
그리고 전면유리 파손에대해서는 1년안에 80%지원 해준다고 디지털프라자에서 말했습니다

[마루00]

사전예약하기전에 통신사에 문의해서 괜찮다고 들었고, 이제와서 5g폰이기때문에 5g요금제를 사용하지 않으면 개통이 안된다.
사은품조건에 개통이 있다면 사은품도 못받을거다라고하니 너무 답답해서 글 올려봤습니다.
답주셔서 감사해요.

[콱스]

http://www.samsungsales.co.kr/event/damagedSupport.sesc

[마루00]

정보 감사해요.
삼성 매장에서 구입한 것이 아니라, 해당될지는 모르겠지만, 한 번 알아보겠습니다.
저녁 맛있게 드세요.

[남민준]

기존에 사용하신 LTE 유심칩 없으신가요??
노트10 5G 폰으로 보험가입하시려면 5G 전용 요금제를 사용할 수밖에 없어요. 멤버스에도 몇 명분께서 통신사에 문의 해보신 결과 입니다.

[마루00]

답변 감사합니다.
솔직히 보험 약관에 그런 내용은 안보이지만, 그쪽에서 그렇다하니 어쩔수없나 싶기도한데,
5g 요금제가 아니면 개통이 안된다는게 이해가 안가서요.
기존에 사용하던 lte 유심으로 노트10+ 사용하고 있는데, 이건 개통된게 아니라고 하더라고요.

[와신]

정식 개통이 아님 유심기변이라서 그럴수도 있겠네요.. 보험가입은 무리더라도 확정기변을 통해 전산처리 해달라고 문의하시는게 좋을듯 합니다.

[콱스]

노트10 확정기변시 5g요금제변경 해야만 가능합니다

[마루00]

네, denon님 말씀처럼 5g요금제를 사용하지않으면 확정기변이 안된다고 하더라고요.

[와신]

그런가요... 5g lte겸용으로 출시하니 통신사들이 돈독이 들었는지 lte유저들 무시하네요 ㅡㅡ 사실상 공정위 제소해도 이상하지 않은 상황입니다.

[시노세혀기]

자급제폰에다가 사용하시던 유심을 꽂으시면 사용가능합니다.

보험은 5G요금제로 갔다가 확정기변 후 보험들고 다시 바꿔야 하며

사은품의 경우에도 구입 후 유심끼시고 신청창에서 자급제단말기 신청하시면 최초통화일 기준으로 해서 문제가 없을텐데요...?

[마루00]

답주셔서 감사해요.
보험은 말씀주신 것처럼 하는 방법이 있는데, 제 요금제가 현재는 없는 것이다 보니, 다시 바꾸더라도 예전 요금제를 쓸 수 없어서 고민해야 할 것 같아요.
사은품의 경우는 위의 denon님과 시노세혀기님께서 말씀주셔서 열심히 찾아보니 문제가 없을 것 같네요.
상담해주신 분들 말씀 듣고 안될거라고 생각해서 포기하고 있었는데, 도움주셔서 감사합니다.

[시노세혀기]

도움이 되셨다니 다행입니다!

혜택 좋은데 없어진 요금제라면 과감하게 보험 버리고 요금제 유지하시기 바래요~~

사은품은 해결되셨으니 다행입니다;)