노트10 × 액티브2 함께구매 이벤트 관련

[웃은영자]

제 폰은 노트10이고요, 갤워치 액티브2의 시리얼번호를 이벤트 사이트에 등록하려고 하니 '이벤트 제외폰은 이벤트에 참여할 수 없다...' 그런 식의 문구가 나오며 이벤트 참여가 되지 않네요

제 폰은 8월달 개통 후 초기불량으로 새기기로 교환받은 녀석인데, 혹시 그것때문에 이벤트 제외폰에 해당되는지 운영자님이 답변해주셨음 좋겠습니다.

[운영자1_커뮤니티담당]

안녕하세요 웃은영자 님,
 
먼저 이벤트 신청에 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.
고객님께서 초기 불량으로 교환 받은 폰으로 이벤트 신청하시는데
문제 없도록 이벤트몰 고객센터(1833-7751)에 전달하도록 하겠습니다.
 
번거로우시겠지만 해당 이벤트몰 고객센터로 연락하셔서
쿠폰 발급 및 이벤트 신청해주시면 감사드리겠습니다.
 
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.