이벤트쿠폰 기한전 만료

[삼성조이]

Z플립 보호필름 쿠폰 사용기한이 오늘까지로 되어있었고 서비스센터 방문했는데 만료됨 으로 나와서 쿠폰 사용 못했습니다 복구 가능한가요??

에러 리포트를 통해 스크린샷 등록했는데 여기는 파일첨부가 안되네요..

[Anonymous]

기간이 만료된 쿠폰은 복구 불가능 합니다

[삼성조이]

기간이 오늘까지 나와있는데 왜 만료됨으로 나오는지가 질문입니다

[Anonymous]

캡쳐 해서 사진 첨부 해주시겠어요?

[갤럭시이벤트담당]

안녕하세요 고객님, 갤럭시 이벤트 담당입니다.

먼저, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

위 경우 삼성 계정과 imei 정보를 미리 준비하시어,
삼성전자서비스(1588-3366)로 문의 및 쿠폰 삭제 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

[삼성조이]

삼성전자서비스와 여러차례 통화했으나 결국 다른 번호만 계속 연결해 주시더라구요. 삭제 요청후 복구해주시는걸까요? 이슈를 전자서비스와 다시 확인하라는 얘기실까요?

[폴드2노예]

복구처리했나요?