불패신화빠루
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이럴꺼면 프로모션, 이벤트 이딴거 하지 말고 기기값이나 내립시다. 이벤트, 서비스인프라 다시 고치셔야 될것 같네요.
유선문의해도 skt에서 개통정보가 안넘어와서 그런것 같다며 프로모션 콜센터에서는 딱히 벙법없다 하시고.

사전예약 한 후에 2018년 3월 15일 기기변경으로 본래유심 사용으로 개통했고 최초통화도 했는데 !! 아직도 개통확인이 안된다는게 말이 되나요? 개통확인이 안되서 사은품도 배송이 안되고 있고, 5천원의 행복도 접속은 되는데 쿠폰이 아직발행이 안되서 구매도 못하고 있는데 언제 가능합니까? 암흑의 시대 게임 아이템 쿠폰도 다운 받아서 사용 가능해서 잘 되겠구나 했는데 이거 뭔가요?
전화로 물어봐도 어쩔수 없다고 하면서 노답이고!!

이럴꺼면 처음부터 프로모션하지 말고 그만큼 싸게 파시던지 하세요! 인프라도 제대로 구축하지 않고 졸속으로 진행하지 마시고! 빨리 해결해주시면 감사하겠습니다.

프리미엄폰 타이틀 달았으면 서비스까지 프리미엄이야 되지 않을까요? 2주동안 기다렸습니다. 앞으로 2주후에 까지 해결 안되면 고객에 대한 기망이라고 간주해도 되는건가요?1c7fd17a-f5b3-4e8d-b814-74d7fd04f613.jpg
2 댓글
Bandos
Active Level 3
삼성전자 총괄 민원실
02-541-3000 연결뒤 3번

프로모션직통 번호
031-288-0795

이틀간 수십통 각통화마다 수 십분 간 통화했습니다.

대책없습니다. 자급제 구매자는 더더욱.
안심번호라 누락인것 같다.
IMEI 번호 알려줬으나 그 또한 타구매자로 되어있었음. 개통 여부, 사은품 발송 여부 아무것도 모르고 그냥 기다리라는 일반상담원.

팀장급 매니저, 관리자 과장급, 본사 총괄 민원실 어느 누구도 접수하고 받아적으면 끝.
책임지는 어느누구도 없음.
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hoan
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뭘어떻게 하겠다는건지요?
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