ds5giy님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 알람이 울리기 전 발생되는 곧 울릴 알람 미리 알림에서 알람을 껐으나 알람이 울려 문의주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해주신 내용으로는, 알람 직전에 종료하면 알람이 종료되고 사전 종료할 때는 알람이 종료되지 않는다고 말씀해주셨는데요. 곧 울릴 알람 미리 알림 팝업에서 '끄기'를 누르는 시점에 따라 알람이 미리 꺼지거나 꺼지지 않는다는 말씀이 맞을까요. 혹시 미리 알림 팝업에서 알람을 껐음에도 알람이 울리는 현상이 발생된 직후 오류보내기를 해주셨을 지 문의드려요. 현상 및 원인을 정확하게 확인하기 위해서는 현상이 발생되었을 때의 로그를 분석해야 하는데요. 해당 현상이 자주 발생된다면, 증상이 발생된 직후 번거로우시더라도 하기 방법으로 오류보내기를 해주시면 담당자가 추가 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다.
오류보내기 방법은 다음과 같습니다. ☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 미리 껐음에도 울린 알람 시간, 문제 발생 빈도, 상세 증상 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기
