제우스랩 z16p 덱스오류

[멀러버리]

z16p 제우스랩 모니터 사용중입니다. c to c케이블 연결하니 그냥은 잘되는데 덱스모드에서 이상하게 마우스패드나 이런거 설정이불가능하더라고요. 거기서 준시투시 케이블썼고요 다른 삼성충전기선으론 안되었습니다 연결이. 이거 왜 설정이 안도나요??

[삼성덱스담당]

안녕하세요, 멀러버리 님

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

상황을 재현하시고 로그를 보내주시면 원인 분석 후 피드백 드리도록 하겠습니다.

▷ 로그 전송 방법
Samsung DeX를 실행하여 문제를 재현해주세요.
1. 오류 보내기 링크를(https://bit.ly/33WO9d8) 통해 로그를 보내주세요.
2. 또는 [설정] 앱 > [Samsung DeX 설정] 혹은 Samsung DeX 화면 좌측 하단 [앱스] 버튼을 선택합니다.
3. [문의하기]->화면하단 [오류 보내기]를 선택하고 오류 내용 작성 후 [시스템 로그 데이터 보내기]를 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.