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제목:

S22 UWB 디지털키 문제 입니다

(게시글 작성 시간: 10-27-2023 11:13 AM)
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곰집사
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베타 올리고 잘 사용중이였는데
어느순간부터 연결이 해제되고
다시 붙질 않네요
차량을 근처에서 찾았는데
연결은 해제되었다고 나옵니다.
디지털키 삭제하고 재등록 할까요?
이대로 두려니 너무 불편하네요;;;
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4 댓글
땅강아지
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최근에 디지털키 업데이트 있던데 업데이트 후 재등록 해보세요.
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안녕하세요 삼성페이 디지털키 담당입니다.

먼저 디지털키 사용에 불편함을 드려 고객님께 진심으로 사과드립니다.
안타깝게도 고객님이 전송해주신 설명만으로는 문제 원인을 확인할 수 없었습니다.
분석을 위해 문제 발생 즉시 스마트폰 로그를 전송해주셔야 관련 동작에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
차량 모델 정보 및 어떤 동작을 하다가 오류가 발생하였는지의 자세한 상황과 스마트폰 오류 스크린샷을 같이 보내주시면 더 정확하게 문제점 파악 후에 답변을 드릴 수 있습니다.

계속하여 문제가 발생 시, 바로 삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

삼성페이 디지털키 담당 드림.

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곰집사
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불행인지 다행인지.
3차 업뎃 후
재등록할려고
Keyfob 두개 들고 차 근처에 갔는데
UWB 연결이 되버려서
다시 Keyfob 둘다 집안에두고 나와봤습니다.
.... 이젠 또 잘 되네요.
어이없지만... 우선 써보겠습니다
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곰집사
Active Level 5
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최근에 주기가 길어지긴 했지만 디지털키 안되면

휴대폰 리붓 한번 하면 바로 해결 됩니다.

Keyfob 이런거 아니고... 휴대폰 리붓이 정답이였어요.

에휴...

그냥 얼굴인식 하고 차에 탄 다음 NFC 로 시동 걸고

차량 출발하면서 휴대폰 리붓 걸어요...

그냥 이렇게 쓰죠 뭐...

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