갤럭시탭 s7+ 소리 작아지는 현상

[와아우]

s7+ 전원 키고 제가 정확히 측정해보지는 않았지만 1~2분 이내? 암튼 약간의 시간이 흐른 뒤에 음량이 좀 작아집니다.

전원 키자마자 바로 유튜브 켜서 영상 보고있으면 어느순간부터 소리가 눈에 띄게 작아지는게 느껴지더라고요.

음량이 내려간다는 소리가 아니라, 음량은 3으로 동일하더라도 소리가 더 작게 들리는 느낌이랄까요.

저 말고도 이 현상 겪으시는 분들 있나요?

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.

먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태, 등 추가 정보에 대한 로그를 확보하면 보다 상세한 분석 및 확인을 하는데 도움이 될 것 같습니다.

아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

Youtube 재생 시, 어느순간부터 음량이 작아지는 현상 발생

곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

문제현상이 지속적으로 발생하신다면, 가까운 서비스센터에 내방하시어 진단을 받아보시길 권해드립니다.

고객님의 불편해결을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.