갤럭시탭 s7 와이파이 연결이 안됩ㄴㅣ다.

[민민민민민아아아]

삼성, 엘지 핸드폰과 중국산 후진 태블릿도 와이파이 연결이 잘 되는데 갤탭이 와이파이 연결을 못하네요;

황당.....

[Anonymous]

설정 >> 일반 >> 초기화 >> 네트워크 설정 초기화 , 공유기 리셋 버튼 누르고 와이파이 연결 해보시기 바랍니다.

[민민민민민아아아]

그래도 안되네요 ㅠㅠㅠㅠ.....

[Anonymous]

단말기에 연결 되어있는 와이파이 끄시고

태블릿 단독으로 와이파이 연결 해보셔도 동일한가요?

[민민민민민아아아]

네....ㅠㅠㅠ

[Anonymous]

서비스센터 방문하셔서 해당 증상 말씀하시고 기사님께 점검 받아보시기 바랍니다

[파란토끼ll종원]

어떤 와이파이에 연결이 안되시는건가요? 😊

[민민민민민아아아]

iptime 입니다 ㅠㅠㅠ

[파란토끼ll종원]

혹시 비밀번호가 설정되어 있고..
동시에 와이파이에 기기의 댓수가 몇 개 정도 되나요? 😊

[민민민민민아아아]

비밀번호 설정되어 있습니다. 휴대폰 3대, 태블릿 2대 연결되어있구요. 모두 다 연결이 잘 되는데 얘만 안되네요; ㅠㅠ

[파란토끼ll종원]

총 5대의 기기가 이미 연결되어 있군요? 😊

공유기의 최대 연결기기 댓수 제한이 있을 수 있으니..
이미 연결된 다른 기기의 연결을 끊고 연결해 보시고..
그래도 연결이 안되시는 경우에는..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이..
좋을 것 같습니다. 😊

[Wi-Fi담당]

안녕하세요 고객님, Wi-Fi 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 증상만으로는 원인 파악이 어렵습니다. 

문제 발생 시점에 Wi-Fi이름과 함께 삼성 멤버스의 오류 보내기를 통해서 로그를 전달해 주시면

로그를 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

가능하시면 Wi-Fi AP를 한번 재부팅 한 이후에도 시도를 해봐 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

임준학 드림

[O_O1]

혹시 해결하셨나요?

[민민민민민아아아]

서비스센터 갔다가 뭘 만져주신 후 공유기 초기화했더니 됐습니다!

[갤그지]

랜덤mac에서 태블릿으로 바꾸면 됐다가 다시 안됨 기계가 문제인데 그지같이 맨날 초기화하래