갤럭시탭 S7 터치문제입니다.

[라퐁]

혹시 갤럭시탭S7 구매하신 분 중에 위와 같은 증상을 겪는 분 계신가요?

멀티터치 도중에 드래그를 하면 터치가 끊기게되는 증상인데 무조건 발생하는 현상인 걸로 보입니다.

오늘 서비스 센터에도 한 번 방문해봐야겠네요.

[상린이]

탭s6때 터치문제글 올리셨던것같은데 s7도 그런가보네요.
탭은 터치이슈가 꼭있네요 이번엔 언제고쳐줄지

[ContactIMEP]

IMEP

[맨설포]

같은 증상입니다.

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다!

멀티 터치 중 발생하는 터치 끊김 관련 이상 현상을 겪으셔서 많이 불편하셨겠습니다.

선을 그을 때 터치를 유지하기 위해 손끝의 일정 면적이상 화면에 터치가 되어야 하는데,

손가락이 세워진 상태에서 그 부분이 만족이 안되어 동영상처럼 선이 끊길 수 있을 것 같습니다.

이 부분 좀 더 개선을 한 SW 를 준비중에 있으니, 다음 SW 업데이트시 추가로 확인 부탁드립니다.

이후에도 잘 안되는 부분이 있다면, 아래와 같이 오류 등록 부탁드립니다.

"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"

문제시점의 동영상을 함께 첨부해 주시면,

분석 및 대책 마련 시 많은 도움이 됩니다.

그럼 오늘도 좋은 하루 되세요~

[라퐁 · Accepted solution]

금일 소프트웨어 업데이트 후 확실히 터치개선이 잘 된거 같습니다. 정말 감사합니다.