갤럭시탭 s8울트라 키보드커버터치오류?

[김은겸]

갤럭시탭 s8 울트라 사용유저인데  정품키보드케이스 트랙패드사용하면 가끔포인트안움직일때있던데  서비스센터 가봐야되나요???아니면 다른분들도 이런가요???

[웨어러블시스템담당]

안녕하세요? 고객님,
먼저 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

번거로우시겠지만, 해당 증상 발생 직후 영상 및 로그 전달해 주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
( 문제점 입력시 문제 발생 시점 정보(몇시 몇분)와 좀 더 상세한 문제 상황 및 사진, 동영상을 함께 첨부해 주시면 보다 빠르고 정확한 문제점 확인이 가능합니다. )
그리고 해당 사항이 지속적으로 발생한다면, 가까운 서비스 센터 방문하셔서 점검 받아 보시는 것도 좋을 것으로 생각됩니다.

즐거운 하루 되세요…

[흑흑이]

저도 블루투스 마우스만 써서 몰랐는데 오늘 트팩패드 쓰려고 하니 작동이 안됩니다 혹시 고치셨나요?

[김은겸]

흠...저는트랙패드 안될때 키보드 한번눌렀다 다시 트랙패드만지면 다시되긴합니다. 일단 영상찍어서문의는해놨으니 기다려봐야될것같아요