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뷔페공무원
Active Level 3
갤럭시탭S4  정품 키보드 북커버 장착한 상태에서 태블릿 모드에서 한/영을 쓰다가 덱스 모드 진입후  한영전환이 되지 않습니다 여기서 한영전환을 가능하게 하려면  본체 키보드를 한 번 분리시킨 후 다시 장착한 다음에 써야 인식이 됩니다
1 댓글
삼성_덱스_담당_
Active Level 6
고객님 안녕하세요.
일반적으로 덱스 모드에서 한/영 전환은 잘 되고 있습니다.
언급해주신 문제점을 자세히 검토하기 위해서 로그 데이터가 필요합니다.
말씀하신 시나리오대로 사용하셔서 문제가 발생되었을 때, 아래 방법을 따라서 로그데이터를 보내주시면
확인 후 수정 및 업데이트하여 개선하도록 하겠습니다.
해당 오류 내역에는 로그데이터가 포함되며, 일부 개인 정보가 포함될 수 있습니다.

■ 문제점 보고 방법
1. Samsung DeX 설정 혹은 앱스창에서 우측 상단의 점 세개(︙더보기) 버튼을 선택합니다.
※ Samsung DeX 설정은 스마트폰 설정 혹은 DeX 홈화면 우측하단 빠른 설정 버튼(▲)에서
설정 아이콘을 확인할 수 있습니다.
2. [문의하기]를 선택합니다.
3. [오류 보내기]를 선택합니다.
4. [오류 보내기]를 선택한 경우, 오류 내용을 작성하고, 시스템 로그 데이터 보내기에 체크하신 후
[보내기]를 눌러주세요.

감사합니다.
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