고객님 안녕하세요. 일반적으로 덱스 모드에서 한/영 전환은 잘 되고 있습니다. 언급해주신 문제점을 자세히 검토하기 위해서 로그 데이터가 필요합니다. 말씀하신 시나리오대로 사용하셔서 문제가 발생되었을 때, 아래 방법을 따라서 로그데이터를 보내주시면 확인 후 수정 및 업데이트하여 개선하도록 하겠습니다. 해당 오류 내역에는 로그데이터가 포함되며, 일부 개인 정보가 포함될 수 있습니다.
■ 문제점 보고 방법 1. Samsung DeX 설정 혹은 앱스창에서 우측 상단의 점 세개(︙더보기) 버튼을 선택합니다. ※ Samsung DeX 설정은 스마트폰 설정 혹은 DeX 홈화면 우측하단 빠른 설정 버튼(▲)에서 설정 아이콘을 확인할 수 있습니다. 2. [문의하기]를 선택합니다. 3. [오류 보내기]를 선택합니다. 4. [오류 보내기]를 선택한 경우, 오류 내용을 작성하고, 시스템 로그 데이터 보내기에 체크하신 후 [보내기]를 눌러주세요.
