갤럭시탭s7 3.1 버전업뎃이후 증상.. 혹시 해결책 아시는분있을까요

[노페인노게인]

전원+볼륨 아래키 한 후 이렇게 로딩됫다가 꺼집니다 ㅜ

[시스템성능담당]

고객님, 안녕하세요?
시스템 성능 담당입니다.

Galaxy Tab S7 단말의 3.1 업데이트 이후 전원과 아래 볼륨키를 누르면 로딩이 되었다가 꺼지는 현상으로
불편하게 해 죄송합니다.

해당문제의 원인 분석을 위해 문제가 발생하는 시점의 로그가 필요한데요,
번거로우시겠지만 서비스 센터에서 방문하셔서 문제 상황을 설명해 주시고,
로그 추출 가능 하도록 협조를 부탁 드립니다.

당사 서비스 센터 위치는 홈페이지 http://www.samsungsvc.co.kr 에서
가까운 서비스센터 위치와 예약 서비스 통해 방문 예약 가능하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[노페인노게인]

서비스센터 방문통헤 모비초기화하여 해결되었습니다. ㅠ 업데이트중 오류가 생긴것같다고 하셨어요