갤럭시탭S7 FE WIFI 초고속충전 오류 문제

[Vagante]

충전기 : 삼성 PPS 지원하는 75W 3포트 멀티 충전기 ( http://m.danawa.com/product/product.html?code=12352229&cateCode=12237425)

케이블 : 100w 5A usb-if 인증 e-maker칩 적용 초고속충전2.0 호환 케이블 ( https://m.artmu.co.kr/product/detail.html?product_no=1996&cate_no=12&display_group=1&cafe_mkt=naver_...)

"초고속충전 2.0" 뜨다가 잠시 뒤에 "고속 충전"으로 바뀝니다, 

이상하게 화면이 꺼진 상태에서는 초고속충전 2.0을 유지합니다.

사용한 충전기와 케이블은 65W 노트북 충전 잘 시킵니다.

삼성 25W 정품 충전기에 케이블을 연결시켰을 때 25W 초고속충전 1.0 잘 유지합니다.

삼성 25W 정품 케이블을 위 충전기에 연결시켰을 때는 초고속 충전 2.0 뜨다가 잠시 뒤에 똑같이 고속충전으로 바뀝니다.

제조사 쪽에 물으니 현재 갤럭시탭 S7+와 S7 FE 는 OS 소프트웨어 자체적으로 초고속충전을 막는다는 답변을 받았습니다.

본 제품으로 삼성 초고속충전 지원 스마트폰과 갤럭시탭 S7은 초고속충전이 가능하다는 추가 답변을 받았구요. 

현재로선 해결방법이 없는 걸까요? 

아니면 추후 업데이트로 지원 가능한 부분일까요?

[리스트레토948]

충전기 자체의 이슈 가능성이 가장 크지 않을까요- 저는 스카이 필 USB-PD형 65W + 100W 지원 USB-PD 케이블 사용중인데 초고속2.0 풀로 쭉 계속 안정적으로 나옵니다. 고속충전 이슈는 대체로 충전기가 규격을 제대로 준수하지 못 하거나 전압 등이 고르지 못 할 경우 나타나는 걸로 알고 있습니다.

[Vagante]

갤럭시 탭 s7 fe wifi 사용 중이신건가요?

[리스트레토948]

네, 이번에 나온 그 제품입니다.

[Vagante]

쓰시는 제품처럼 pps 지원인데 제조사에서 소프트웨어적으로 막는거라 안된다고 하니 이게 뭔가 싶네요..

[리스트레토948]

무선은 확실히 충전기를 가립니다. 정품 악세사리에서만 고속 무선 충전이 되도록 하고 있어요. 정확히 규격을 지키는 일부 타사 모델에서도 되기는 합니다. 결국 그 충전기가 삼성이 요구하는 규격에 완전히 충족하지 못 했거나 그 제품 자체의 불량이거나 하지 않을까 생각합니다. 다나와 보니 해당 브랜드 제품에 대한 이야기도 있긴 하네요.....

[알키득]

동일한 증상 있었으나 9월 1일 업데이트 이후 초고속충전 잘 되고 있습니다. 9/1자 업데이트 해보셨나요?

[Vagante]

wifi 버전이라 9월 1일자 업데이트는 없어요ㅠ

[알키득]

아 저는 Lte버전인데 동일한 증상이 있었는데 최근에 업데이트로 해결되었습니다. 곧 업데이트로 해결될 것 같아요. 제 제품도 정품 충전기로는 초고속충전 잘 되었습니다.

[충전담당]

Vagante님 안녕하세요, 충전담당 입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

비정품 PD 충전기에 대한 호환성 개선을 위해

아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 사용하신 'PD 충전기의 제품명'과 더불어 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

** 문제 현상이 유지되는 상황에서 로그 확보 부탁드립니다 **

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다

(분석 결과는 개인정보 보호 등의 사유로 커뮤니티가 아닌 별도 회신으로 드리고 있으니 참고하시기 바랍니다)

[킹핫]

혹시 해결하셨나요? 똑같은 충전기 사용하는데 저는 업데이트 이후에도 똑같네요..

[Vagante]

그대롭니다. 오류 로그 보내놨는데 아직 분석 답변은 못받았습니다. 업데이트로 해결 가능한 문제라면 차후 업데이트때 수정해주지 않을까 싶긴한데 일단 답변을 기다려보려구요.

[킹핫]

답변 감사합니다...저도 다음 업데이트까지 기다려봐야겠네요😂😂